注文可能な時間は？
パソコン、FAXからのご注文は２４時間受け付けしています。
尚、現在モバイルには対応しておりませんのでご了承ください。
また、お電話でのご注文に関しては
9：00〜20：00までの受付になります。
年末年始は翌営業日以降の対応とさせて頂きます
フリーダイヤルは携帯・公衆電話からでも掛けることが出来ますか？
はい、可能です。
パソコンで注文後、確認メールが届かないのですが？
ご注文頂きますと、自動返信メールがすぐに返信されます。
そのメールを着信されていない場合は、ご記入いただきましたメールアドレスが間違えている事が考えられますので、0120-979-120へ電話にてお問い合わせください。
注文後、商品はどのくらいで届きますか？
ご注文から10営業日前後にてお届けいたします。（営業日は当社カレンダーによります）
尚、配送日の指定は承りかねますので、ご了承ください。
請求先名義とお届け先を別に出来ますか？
ご注文の際に、配送先設定の配送先情報にご請求先、お届け先住所をそれぞれご記入いただければ可能です。
尚、その場合お支払方法はクレジットカードのみとなります。
配送料について詳しく教えてください
配送料は商品価格に含まれております。
尚、離島など一部地域は配送料が異なる場合がございますのでお問い合わせください。
冷蔵・冷凍品に関しましては大島・八丈島を除く伊豆諸島及び小笠原諸島への配送は出来ません。
また、日本国外への配送は承っておりません。
商品が届きません。いつ届くか知りたい。
お手数ですが0120-979-120へお問い合わせください。
支払方法を教えてください。
代金引換またはクレジットカード決済でのお支払いをお願い致します。
（ギフトの場合にはクレジットカード決済をご利用ください）
１） 代金引換
商品をお届けした配達員へ、商品と引き換えに現金にてお支払いください。尚、代金引換手数料は当社が負担致します。
２） クレジットカード決済
カード情報はＳＳＬ通信により、暗号化して送信されますので安心してご利用いただけます。
各カード会社の会員規約に基づくお引き落としになります。
※ご本人名義に限ります
※ご注文の際にカードナンバー、有効期限をお知らせください
※一括払い・分割・リボをご利用いただけます。
※ご注文者様の本人確認（電話確認・身分証明書等のＦＡＸ確認など）をお願いする場合もございますのでご了承ください。
返品はできますか？
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
万一、お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損・破損などしていた場合は、商品到着後直ちにご連絡ください。新しい商品とお取り換え致します。
賞味期限は？
賞味期間は製造年月日よりおいしく召し上がれる期間です。
出来るだけ早くお届けするように致しますが、商品到着後に日持ちする日数ではありませんので、あらかじめご了承ください。
ポイントは付きますか？
現在ポイントシステムは準備中ですので決定し次第、ご案内申し上げます。
尚、ポイントシステム開始以前にご購入頂いたお客様には
詳細決定後にポイントを付加させて頂く予定です。